Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen.

Du kannst deine Bestellung selbstverständlich anprobieren. Bitte beachte jedoch: Das Hygienepatch sollte noch angebracht sein. Sollte die Ware darüber hinaus getragen, beschädigt oder abgenutzt worden sein, behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu berechnen.

Bei Reklamationen oder Falschlieferungen kontaktiere uns bitte zunächst per E-Mail an info@nakari-lui.com und sende uns 1–2 aussagekräftige Fotos sowie eine kurze Beschreibung.

1. Melde deine Retoure ganz einfach über den Button "Retoure anmelden" an.
2. Gib deine Postleitzahl und Bestellnummer ein.
3. Wähle die Artikel sowie den Rücksendegrund aus.
4. Wähle deine Rückerstattung (Geld zurück), die Abgabe in einem Paketshop und entscheide dich für deine Label-Option (QR-Code nur in DE verfügbar). Die Rücksendekosten kannst du ganz einfach online bezahlen.
5. Bitte lege den Lieferschein mit in das Paket. Gib dein Paket bei einer DHL-Filiale ab und bewahre die Sendungsverfolgung bis zur Rückerstattung auf.
6. Sobald die Rücksendung bei uns eintrifft, erstatten wir den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Du kannst gerne mehrere Bestellungen in einem Paket zurücksenden. Melde dafür einfach nur eine Bestellung an. Wichtig: Lege alle Lieferscheine bei, damit wir die Rücksendungen korrekt zuordnen können.

Du kannst deine Bestellung auch selber zurücksenden und musst sie nicht vorab anmelden.

1. Packe deine Bestellung in ein Paket und lege den Lieferschein mit in das Paket.
2. Sende das Paket an:
   
   NAKARI & LUI Logistik
   Hellstraße 83
   53332 Bornheim
   Deutschland

1. Du kannst gerne auch mehrere Bestellungen in einem Paket zurücksenden. Wichtig ist nur, dass du alle Lieferscheine dazulegst, damit wir die Bestellungen zuordnen können.
2. Der Betrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Ankunft in unserem Lager erstattet. Bitte beachte, dass Versandkosten sowie Rücksendekosten nicht erstattet werden.
   

1. Das Rücksendeetikett befindet sich bereits in der Klarsichtfolie bzw. Dokumententasche außen am Paket.
2. Bitte lege den Lieferschein mit in das Paket und gib dein Paket bei einer Schweizer-Post-Abgabestelle ab und bewahre den Einlieferungsbeleg bis zur Rückerstattung auf.
3. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erfolgt die Rückerstattung des Rechnungsbetrags abzüglich der Rücksendekosten in der Regel innerhalb von 14 Tagen auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
4. Die vergünstigten Kosten in Höhe von 18,90 € (ca. 17,50 CHF) für den Rückversand und die Rückverzollung werden bei der Rückerstattung verrechnet.